Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Fenix 360, reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y FENIX IA SOLUTIONS S.L. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y el uso continuado de nuestros servicios tras cualquier cambio indica tu aceptación de los nuevos términos.

Uso de los Servicios

Fenix 360 proporciona servicios de analítica de comunicaciones con inteligencia artificial. Nuestros servicios están destinados a fines empresariales legítimos y uso personal de acuerdo con estos términos. Te comprometes a utilizar nuestros servicios de forma responsable y en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Usos Permitidos: Utilizar la plataforma Fenix 360 para analizar y centralizar las comunicaciones de tu empresa, acceder a nuestros dashboards y reportes, contactarnos para consultas de servicio y descargar recursos que pongamos a disposición pública.

Usos Prohibidos: Utilizar nuestros servicios para cualquier fin ilegal o no autorizado, intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes, distribuir malware o código dañino, violar derechos de propiedad intelectual o participar en cualquier actividad que pueda perjudicar nuestra reputación u operaciones comerciales.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información de cuenta y contraseñas asociadas con el uso de nuestros servicios.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido, materiales y propiedad intelectual en nuestro sitio web y en nuestros servicios son propiedad de FENIX IA SOLUTIONS S.L. o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Esto incluye, entre otros:

Contenido del Sitio Web: Texto, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos, código y elementos de diseño en nuestro sitio web y en nuestros productos de trabajo.

Entregables del Servicio: Los diseños personalizados, código y soluciones creados específicamente para los clientes pasan a ser propiedad del cliente una vez realizado el pago completo, salvo que se especifique lo contrario en un acuerdo separado.

Marca Fenix 360: El nombre de nuestra empresa, logotipo y elementos de marca siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva y no pueden utilizarse sin permiso por escrito.

No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de nuestro contenido sin consentimiento expreso por escrito, excepto donde lo permitan específicamente la ley o estos términos.

Condiciones del Servicio y Obligaciones del Cliente

Al contratar nuestros servicios, los clientes se comprometen a proporcionar información precisa y completa necesaria para la implementación del proyecto. Esto incluye la provisión oportuna de contenido, feedback y aprobaciones según lo establecido en los acuerdos del proyecto.

Plazos del Proyecto: Los calendarios de entrega dependen de la cooperación del cliente y del feedback oportuno. Los retrasos causados por factores del cliente pueden resultar en ajustes de plazos y posibles costes adicionales.

Responsabilidad del Contenido: Los clientes son responsables de garantizar que todo el contenido proporcionado es original, está debidamente licenciado o se utiliza con permiso. Los clientes indemnizan a FENIX IA SOLUTIONS S.L. frente a cualquier reclamación derivada del contenido proporcionado por el cliente.

Condiciones de Pago: Los calendarios y condiciones de pago se especifican en los acuerdos individuales de proyecto. Los pagos atrasados pueden resultar en retrasos del proyecto o suspensión de servicios.

Revisiones y Cambios: Los cambios en el alcance del proyecto pueden conllevar costes adicionales y ajustes de plazos según lo establecido en los acuerdos del proyecto.

Limitación de Responsabilidad y Exenciones

Nuestros servicios se proporcionan “tal cual” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Aunque nos esforzamos por la excelencia en todo nuestro trabajo, no podemos garantizar un servicio ininterrumpido o libre de errores.

Disponibilidad del Servicio: Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que nuestro sitio web y servicios estén disponibles, pero no garantizamos el acceso continuo ni la ausencia de problemas técnicos.

Servicios de Terceros: No somos responsables del rendimiento o disponibilidad de servicios de terceros, proveedores de alojamiento o integraciones externas fuera de nuestro control.

Limitación de Daños: En ningún caso FENIX IA SOLUTIONS S.L. será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el importe pagado por los servicios específicos en cuestión.

Asesoramiento Profesional: Nuestros servicios no constituyen asesoramiento legal, financiero o profesional. Los clientes deben consultar a los profesionales apropiados para tales asuntos.

Animamos a los clientes a revisar todos los entregables con prontitud y comunicar cualquier inquietud dentro de plazos razonables para garantizar resultados satisfactorios del proyecto.