Sobre Nosotros
Transformamos comunicaciones en datos que impulsan tu negocio
FENIX IA SOLUTIONS S.L. (CIF: B22739668) desarrolla tecnología de analítica conversacional con inteligencia artificial. Desde nuestra sede en C/ La Paz 83, 03320 Elche (Alicante), creamos soluciones que hacen visible la información oculta en las comunicaciones empresariales. Fenix 360 combina Pulse (analytics con IA) y Connect (hub unificado de 5 canales) para que cada interacción se convierta en una oportunidad de negocio.
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Canales Unificados
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Interacciones Analizadas/Día
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Los principios que definen nuestro trabajo.
En FENIX IA SOLUTIONS S.L. desarrollamos tecnología con propósito, pensada para resolver problemas reales de comunicación empresarial.
Innovación con IA
Aplicamos inteligencia artificial de última generación para extraer valor de las comunicaciones. Cada modelo se entrena ...
Privacidad y Seguridad
Los datos de nuestros clientes son sagrados. Cumplimos GDPR/LOPD, ciframos todo y mantenemos los más altos estándares de...
Resultados Medibles
No prometemos magia. Cada funcionalidad de Fenix 360 está diseñada para generar un impacto medible en ventas, satisfacci...
La ventaja Fenix 360
Transcripción Automática
Convierte cada llamada y reunión en texto analizable al instante. Nuestra IA transcribe en tiempo real con una precisión superior al 95%.
Análisis de Sentimiento
Detecta el tono emocional de cada interacción para anticipar problemas, identificar clientes insatisfechos y mejorar la experiencia de forma proactiva.
Hub Unificado 5 Canales
Centraliza llamadas, email, chat, WhatsApp y redes sociales en una sola plataforma. Nunca más pierdas el contexto de una conversación.
Detección de Oportunidades
La IA identifica señales de compra, upselling y cross-selling ocultas en tus comunicaciones para que tu equipo comercial actúe en el momento justo.
Cómo funciona Fenix 360
Conecta tus canales
Integra tus canales de comunicación (teléfono, email, chat, WhatsApp, redes sociales) en minutos. Fenix 360 Connect centraliza todo en un solo hub para que nada se pierda.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre Fenix 360, nuestros módulos Pulse y Connect, y cómo pueden transformar las comunicaciones de tu empresa.
Qué es Fenix 360?
Fenix 360 es una plataforma de analítica de comunicaciones con IA compuesta por dos módulos: Pulse (analytics) y Connect (hub unificado de 5 canales). Analiza, transcribe y centraliza todas las comunicaciones de tu empresa.
Qué canales soporta Connect?
Fenix 360 Connect soporta 5 canales: teléfono/VoIP, email, chat web, WhatsApp Business y redes sociales (Instagram, Facebook). Se integran en minutos sin cambiar tu infraestructura.
Cómo funciona la transcripción automática?
Nuestra IA transcribe llamadas y reuniones en tiempo real con una precisión superior al 95%. Soporta múltiples idiomas, identifica interlocutores y genera marcas temporales. Las transcripciones son buscables y exportables.
Qué es el análisis de sentimiento?
Es la capacidad de detectar el tono emocional de cada interacción (positivo, neutro, negativo) en tiempo real. Permite alertar a supervisores ante escaladas emocionales y medir la satisfacción de forma objetiva.
Se integra con mi CRM?
Sí. Fenix 360 se integra nativamente con Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho y otros CRMs mediante API o conectores nativos. Sincroniza contactos, registra actividad y alimenta tu pipeline.
Mis datos están seguros?
Absolutamente. Fenix 360 cumple con GDPR y LOPD. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con servidores en la UE. Implementamos controles de acceso, auditorías regulares y políticas estrictas de retención de datos.
Cuánto tiempo lleva la implementación?
La implementación básica se completa en 48 horas. La integración completa con CRM y todos los canales suele estar operativa en 1-2 semanas, con acompañamiento de nuestro equipo de onboarding.
Puedo probar Fenix 360 antes de contratar?
Sí, ofrecemos una demo gratuita personalizada donde te mostramos la plataforma con datos reales de tu sector. Solicítala desde nuestra página de contacto.
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- Te atenderá un experto en comunicaciones.