Fenix 360 es una plataforma de analítica de comunicaciones con IA compuesta por dos módulos: Pulse (analytics) y Connect (hub unificado de 5 canales). Analiza, transcribe y centraliza todas las comunicaciones de tu empresa.

Fenix 360 Connect soporta 5 canales: teléfono/VoIP, email, chat web, WhatsApp Business y redes sociales (Instagram, Facebook). Se integran en minutos sin cambiar tu infraestructura.

Nuestra IA transcribe llamadas y reuniones en tiempo real con una precisión superior al 95%. Soporta múltiples idiomas, identifica interlocutores y genera marcas temporales. Las transcripciones son buscables y exportables.

Es la capacidad de detectar el tono emocional de cada interacción (positivo, neutro, negativo) en tiempo real. Permite alertar a supervisores ante escaladas emocionales y medir la satisfacción de forma objetiva.

Sí. Fenix 360 se integra nativamente con Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho y otros CRMs mediante API o conectores nativos. Sincroniza contactos, registra actividad y alimenta tu pipeline.

Absolutamente. Fenix 360 cumple con GDPR y LOPD. Los datos se cifran en tránsito y en reposo, con servidores en la UE. Implementamos controles de acceso, auditorías regulares y políticas estrictas de retención de datos.

La implementación básica se completa en 48 horas. La integración completa con CRM y todos los canales suele estar operativa en 1-2 semanas, con acompañamiento de nuestro equipo de onboarding.

Sí, ofrecemos una demo gratuita personalizada donde te mostramos la plataforma con datos reales de tu sector. Solicítala desde nuestra página de contacto.